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内 容

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旅游咨询及旅游投诉情况:
2017年截至8月份,我委共接到涉及景区、宾馆饭店投诉43起,已全部答复处理完毕。
2017年截至8月份,我委共接听咨询电话2530多个,发放旅游地图、精品旅游线路推荐共计25000余册,现场接待咨询人数13000余人。
2017年截至8月份,我委官方微信、微博共收到旅游咨询131次,并及时给予回复。
留言说明:
1、请将您需要向我单位反映的问题(咨询问题或投诉意见)如实填写,我们会认真核实、调查,并按照
  相关法律、法规、文件在10日之内以电话或E-mail的方式给您做出答复。
2、为了及时与您取得联系,向您反馈情况,征求您对反馈情况的意见,请您在真实姓名和联系方式栏中如
  实填写真实资料,我们承诺会对您的个人资料严格保密。
3、您可以直接留言,本信箱不接收文本附件,文字信息请您直接写到留言框中,如有附件或可以说明情况
  的照片可以发送到首页提供的信箱中( lvyouju@bjmtg.gov.cn),并在留言中说明。
4、一切诋毁社会主义、损害国家形象、恶意抨击国家机关以及影响互联网安全、文明的留言,我单位一律不予回复,并依法报送司法机关处理。
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联系电话:69862525
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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